Fem gode råd til dig, der skal hjælpe din mormor i gang med en smartphone

De fleste af os tager livet med smartphones og touch-skærme for givet, men for en stor del af samfundet - især den ældre - kan de konstant udviklende teknologiske krav være en stor udfordring. Derfor giver vi her fem gode råd til dig, der skal hjælpe en ældre person i gang med at blive en glad smartphone-bruger.

Mens 00’ernes børn og unge er født ind i den digitale tidsalder, så forholder det sig markant anderledes for den ældre del af vores befolkning. For dem kan smartphones, tablets og andre teknologiske apparater virke som det rene rumteknologi.

Samtidig pålægges borgere i Danmark stadig højere krav til internetbaseret selvbetjening, når de skal klare administrative opgaver gennem det offentlige. At bestille tid til lægen, læse mails fra Udbetaling Danmark eller sågar tjekke deres finanser, kræver i dag som minimum en computer og nem-id.

Til den slags opgaver kan en smartphone være en stor hjælp, men det kræver naturligvis at man kan betjene en sådan.

For at gøre det lettere for din bedstemor, når hun skal i gang med smartphonen, giver vi dig her fem gode råd til at hjælpe hende ’på plads’.

Der er efterhånden et hav at forskellige smartphones på markedet. Det kan gøre det svært at vælge den helt rigtige, men til gengæld giver det et bredt udvalg af smartphones med store skærme og forsimplede brugerflader. Vælg eventuelt en smartphone, der giver mulighed for større skriftstørrelse og individuel tilpasning af menuer.

De storskærmede smartphones kan være nok så brugervenlige, men tabes de på gulvet, så minimeres både glæden og funktionaliteten ved brug. Det er derfor klart anbefalelsesværdigt at købe et cover, når du køber en smartphone til din mormor.

Allerede inden personen får smartphonen i hånden, så gør dit forarbejde og installer applikationer som E-boks, mailprogram, netbank og Facebook. Det vil give en bedre førstegangsoplevelse, hvis der fra start ikke skal bruges tid på opsætning og installeringer.

Er det personens første smartphone, så kræver det - med god grund - en betydelig træning i brugen af den. Start ’let’ ud med opkald, SMS’er og en Google-søgning, så der langsomt bliver tanket selvtillid. Vi anbefaler, at du har god tålmodighed, især hvis nogle af tingene for dig virker som logik for burhøns.

Det sidste råd er let at springe over, men ikke desto mindre uhyre vigtigt, når en førstegangsbruger af en smartphone skal i gang. Forklar, at man ikke skal stole på pop-up-sider, og ved det mindste tvivl altid kan rådføre sig hos dig eller en anden mere erfaren bruger.